2024-05-02@05:29:28 GMT
۶۰ نتیجه - (۰.۳۶۰ ثانیه)
جدیدترین‌های «خدمات پس فروش کالا»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب
اکبر پازوکی رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی در خصوص آخرین وضعیت به روزرسانی استاندارد خدمات پس از فروش لوازم‌خانگی گفت:حدود ۳ الی ۴ ماه پیش یک جلسه در وزارت صمت تشکیل شد که خیلی از موارد برروز رسانی و تغییرات اساسی در این زمینه انجام شده است. او گفت: ولی در جلسه که در خصوص بروز رسانی استاندارد خدمات پس از فروش انجام شد مطرح شد که این استاندارد باید بروز تر و مدت استاندارد برخی از کالا ها در مواد اولیه ، موتور و غیره اضافه تر شود. به گفته رئیس اتحادیه لوازم‌خانگی، به طور کلی ۹۰ درصد استاندارد خدمات پس از فروش لوازم‌خانگی به روز شده است. پازوکی در خصوص کاهش کیفیت لوازم‌خانگی گفت:کیفیت کاهش پیدا نمی...
ایسنا/مازندران مدیرکل استاندارد مازندران گفت: خدمات پس از فروش مورد ارزیابی و در صورت تخلف، توقف تولید محصول و حتی توقف خط تولید نیز مد نظر قرار می‌گیرد. محمد ملاعلی پور۲۴ مهر ماه به مناسبت هفته استاندارد در جمع خبرنگاران اظهار کرد: استاندارد اطمینان بخش کیفیت و امید آفرینی است و رسانه‌ها در آگاهی بخشی و مطالبه‌گری می‌توانند نقش آفرین باشند. وی با تاکید بر اینکه باید نظارت و فعالیت‌های خود را به سمت رضایتمندی مردم هدایت کنیم، افزود: گزارش‌های مردمی مورد برسی قرار می‌گیرد و در این راستا سامانه ۱۵۱۷ اماده پاسخگویی است. مدیرکل استاندارد مازندران با اشاره به اینکه بررسی کمیت محصولات و کالاهای ارائه شده به همراه کیفیت بیشتر، مد نظر است و در بحث کمیت...
کم نیست تعداد دفعاتی که ممکن است قیمت کالایی که سفارش داده‌اید، منصفانه نباشد یا حتی بعد از دریافت متوجه مشکل ظاهری یا فنی در آن بشوید. در چنین شرایطی، مرجوع کردن کالا در فرآیندی حساب شده تنها رویکردی است که می‌تواند تجربه خرید را برای شما خوشایند کند. پشتیبانی از مشتریان و پیگیری مشکلاتشان بعد از خرید، یکی از مهم‌ترین وظایفی است که می‌توان برای فروشگاه‌های آنلاین تعریف کرد. بررسی تجربه مشتریان فروشگاهی مثل دیجی‌کالا که سازوکارهای خدمات بعد از فروش را تا حد قابل قبولی می‌شناسد و به آنها پایبند است، می‌تواند برای همه فروشگاه‌های آنلاین دیگر، راهگشا باشد. برای مثال پس از هر سفارش در دیجی‌کالا، پیامکی به مشتریان ارسال می‌شود که در آن از آنها می‌خواهد...
مسئول فنی سامانه جامع خدمات پس از فروش (گارانتی) وزارت صمت با بیان اینکه از ابتدای سال قسمت ثبت شکایات در سامانه جامع گارانتی راه‌اندازی شده و اگر شرکتی از این تعهدات سرپیچی کرد، مصرف کننده می‌تواند در سامانه، شکایت خود را ثبت کند، گفت: بیشترین شکایت تاکنون از شرکت‌های خدمات پس از فروش موبایل و بهترین عملکرد نیز مربوط به شرکت‌های خدمات پس از فروش لوازم خانگی بوده است. به گزارش ایسنا، در حال حاضر شهروندان می‌توانند در سامانه جامع گارانتی به آدرس irangs.ir در بخش «استعلام اصالت گارانتی کالا بر اساس شناسه رهگیری» شناسه رهگیری کالاها را وارد کنند تا اطلاعات کالا از جمله شرکت گارانتی کننده، شرکت تولید کننده یا وارد کننده، مدت زمان گارانتی، نحوه...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، به گفته مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صنعت، معدن و تجارت، بر اساس این ضوابط خدماتی که شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش موظف به انجام آن هستند از طریق سامانه جامع تجارت به صورت برخط قابل رصد و پیگیری است. مقدمه میز اقتصاد: در خبرها داشتیم که آیین نامه ضوابط اجرایی خدمات پس از فروش اصلاح و ابلاغ شده آیین نامه‌ای که در آن از تغییر مدت خدمات پس از فروش گرفته تا امکان ثبت شکایات درباره این خدمات، دیده می‌شود، در میز اقتصاد امروز جزییات این آیین نامه جدید خدمات پس از فروش کالاهای مشمول را بیشتر مورد بررسی قرار می‌دهیم. سوال: جزییات ضوابط اجرایی آیین نامه جدید خدمات...
مدیرکل دفتر خدمات فنی، مهندسی و نگهداری وزارت صمت گفت: در آیین نامه جدید خدمات پس از فروش تمامی قوانین به شکل شفاف تعریف و جدا شده است و هیچ شک و شبه‌ای دیگر وجود ندارد. سوال: جزئیات آیین نامه جدید خدمات پس از فروش چیست؟محله‌ای مدیرکل دفتر خدمات فنی، مهندسی و نگهداری وزارت صمت: در گذشته موضوع خدمات پس از فروش متاسفانه به شکل کامل به آن پرداخته نشده بود، اما اکنون یک بررسی شده است موضوع خدمات پس از فروش را نباید به عنوان هزینه نگاه کرد باید تولید کننده هم به این موضوع حساس باشد و تنها برای مصرف کننده مطرح نیست به همین سبب از این دیدگاه ما به آن ورود کردیم ابتدا اقدام به تغییرات ظوابط...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما؛ آقای حمید محله‌ایی در سمینار تبیین ضوابط جدید قانون حمایت از مصرف‌کنندگان و خدمات پس از فروش در محل وزارت صمت افزود: این به‌روز رسانی‌ها فقط تغییر دستورالعمل‌ها و ضوابط نبود، بلکه اصلاح رویکرد‌ها نیز در دستور کار قرار و کمیته‌های کاری شکل گرفت. این مقام مسئول وزارت صمت گفت: سال گذشته و با تغییر ساختار وزارت صمت، موضوع خدمات پس از فروش به دفتر خدمات فنی و مهندسی این وزارتخانه سپرده شد. محله‌ایی ابراز امیدواری کرد: این ضوابط به‌طور کامل و عادلانه در سراسر کشور دیده شده از این رو باید به مردم اطلاع‌رسانی شود تا بدانند نسبت به کالاهای بادوامی که خریداری می‌کنند چه حقوقی دارند؟ مدیرکل دفتر خدمات...
برنامه خدمات پس از فروش کالاهای سرمایه‌ای و بادوام از سوی وزیر صمت ابلاغ شد. به گزارش گروه اقتصادی خبرگزاری دانشجو، سید رضا فاطمی امین وزیر صمت در این ابلاغیه با اشاره به بازطراحی ساختار سازمانی، انجام تغییرات متناسب در نمودار سازمانی وزارت صنعت، معدن و تجارت و ایجاد معاونت «تجارت و خدمات» با تمرکز بر توسعه کمی و کیفی ارائه خدمات در کشور در سطوح مختلف، به‌ویژه ارائه خدمات پس از فروش کالاهای سرمایه‌ای و بادوام و به استناد قانون حمایت از مصرف کنندگان و قانون حمایت از مصرف کننده خودرو و آئین نامه‌های مربوطه، فرآیند جدید و راهبرد‌های اصلی برنامه‌ریزی و توسعه خدمات پس از فروش کالاهای سرمایه‌ای و بادوام تولیدی و وارداتی در کشور را اعلام کرد.بر...
رئیس سازمان ملی استاندارد گفت: در شورای عالی استاندارد تکمیل زنجیره استاندارد اجباری لوازم خانگی انرژی بر مصوب شد و ما بعد از این می‌توانیم بر خدمات پس از فروش لوازم خانگی هم نظارت کنیم. - اخبار اقتصادی - به گزارش خبرگزاری تسنیم، محمد اسلام پناه، افزود: هر کدام از لوازم خانگی که با نشان سازمان ملی استاندارد وارد بازار می‌شوند از نظر خدمات پس از فروش ارزیابی و مورد تضمین قرار می‌گیرند.وی ادامه داد: سازمان ملی استاندارد بر کنترل کیفیت کالاهای اساسی نظارت جدی دارد و کالاهایی که از نظر صلاحیت‌های قانونی و حدود مجاز آلایندگی تأیید نشوند، نمی‌توانند بصورت رسمی وارد کشور شوند.اسلام پناه گفت: ما سرشماره 10001517 را برای بررسی نشان استاندارد کالاها داریم و مردم می‌توانند...
ایسنا/گیلان معاون سازمان ملی استاندارد، از اجباری شدن خدمات پس از فروش لوازم خانگی تا قبل از پایان سالجاری خبر داد و گفت: لوازم خانگی انرژی بر جزو کالاهای پرداوم است و چون ارزان نیست پس باید در جهت حمایت از حقوق مصرف کننده، خریداران از خدمات پس از فروش استاندارد نیز بهره مند شوند. احسان ساده در گفت و گو با ایسنا با بیان اینکه اضافه کردن یک مشخصه کیفی می تواند بر میزان فروش کالا و رقابت آن در بازار اثرگذار باشد، اظهار کرد: هر کجا کالا در فضای غیر رقابتی عرضه شود، به گونه ای که مصرف کننده گزینه دیگری نداشته باشد، کیفیت افت می کند. وی افزود: اگرچه در تدوین استانداردهای کالا و خدمات نگاهی...
ایسنا/گیلان معاون ارزیابی کیفیت سازمان ملی استاندارد ایران گفت: استاندارد اجباری خدمات پس از فروش لوازم خانگی در دستور کار سازمان ملی استاندارد ایران قرار گرفته است. احسان ساده در مراسم تجلیل از واحدهای تولیدی برتر استان در حوزه استاندارد که در سالن الغدیر استانداری گیلان برگزار شد، گفت: ۴۰۰۰ نفر نیروی انسانی در سراسر کشور در حوزه استاندارد مشغول فعالیت هستند. وی با بیان اینکه قانون تکالیف مختلفی بر عهده این سازمان گذاشته شده است، افزود: این سازمان هم در کالا و هم خدمات باید نظارت کند که البته بیشتر به استاندارد کالا و کمتر در حوزه خدمات توجه شده است. ساده با اشاره به اینکه ورود روزافزون استاندارد به حوزه خدمات ضروری است، تصریح کرد: عدم رعایت استانداردها...
«محمدمهدی برادران» امروز (دوشنبه) در حاشیه نشست خبری در پاسخ به ایرنا درخصوص ارائه برخی خدمات به دارندگان لوازم‌خانگی قاچاق، افزود: اکنون می‌دانیم برخی بیمه‌ها کالاهای قاچاق از جمله لوازم‌خانگی قاچاق را بیمه می‌کنند که جرم است. وی بیان‌داشت: مطابق اصلاحیه جدید قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز هر کس که به فرآیند قاچاق کمک کند، از جمله نصب این کالاها از سوی تعمیرکاران، بیمه این کالاها یا ارائه خدمات پس از فروش، همگی جرم‌انگاری شده است. به گفته کارشناسان و فعالان بازار، اکنون فقط در بخش تلویزیون، بیش از ۴۰ درصد محصولات موجود در بازار را کالاهای قاچاق تشکیل می‌دهد. یعنی سالیانه بین ۷۰۰ تا ۸۰۰ هزار دستگاه تلویزیون به طور قاچاق وارد کشور می‌شود که عمده آنها...
معاون صنایع عمومی وزارت صنعت، معدن و تجارت گفت: ارائه هرگونه خدماتی به دارندگان کالاهای قاچاق، تضعیف‌کننده تولید داخلی بوده و جرم تلقی می‌شود. «محمدمهدی برادران» امروز (دوشنبه) در حاشیه نشست خبری در پاسخ به ایران اکونومیست درخصوص ارائه برخی خدمات به دارندگان لوازم‌خانگی قاچاق، افزود: اکنون می‌دانیم برخی بیمه‌ها کالاهای قاچاق از جمله لوازم‌خانگی قاچاق را بیمه می‌کنند که جرم است. وی بیان‌داشت: مطابق اصلاحیه جدید قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز هر کس که به فرآیند قاچاق کمک کند، از جمله نصب این کالاها از سوی تعمیرکاران، بیمه این کالاها یا ارائه خدمات پس از فروش، همگی جرم‌انگاری شده است. به گفته کارشناسان و فعالان بازار، اکنون فقط در بخش تلویزیون، بیش از ۴۰ درصد محصولات موجود...
از سری اقدامات مهم در سطح کشور، درج قیمت بر روی کالا در تمامی واحدهای تولیدی لوازم خانگی است که اجرای این طرح باعث می‌شود مصرف کننده نهایی از قیمت واقعی با خبر شود. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از عصرهامون، مصرف، آخرین حلقه از فرآیند تولید و جایی است که محصول نهایی مورد استفاده قرار می‌گیرد. در چرخه تولید، توزیع تا مصرف، حقوق زیادی برای مصرف کنندگان قابل تصور است که کشورهای مختلف با توجه به درجه توسعه‌یافتگی‌شان به برخی از این حقوق اشاره می‌کنند. مهم‌ترین حق مصرف‌کننده که حق طبیعی اوست و در تمامی کشورها مورد اتفاق نظر همگان قرار گرفته، حق برخورداری از کالا یا خدمات سالم و معادل ارزش پولی...
شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو طرح شفاف سازی قیمت قطعات که به شرکت‌های خودروساز ابلاغ شده است را اجرایی کرد. - اخبار بازار - به گزارش خبرگزاری تسنیم به نقل از ایکوپرس- معاون خدمات پس از فروش شرکت ایساکو در این باره گفت: سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، بنگاه‌های اقتصادی را ملزم به درج قیمت تولید‌کننده بر روی محصولات از در کارخانه کرده و در همین راستا شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو نیز تعدادی از قطعات خود را برچسب‌گذاری کرده است. ماشااله وردینی افزود: بر اساس این طرح، در حوزه قطعات خودرو تمامی واحدهای تولید کننده و وارد کننده انواع لنت‌ترمز، فیلتر روغن و روغن موتور خودرو در مرحله اول مکلف شدند نسبت به درج قیمت...
وحید نجفی گفت: درخواست تمدید گارانتی از سوی خریداران لوازم خانگی و صوتی، تصویری بیشتر شده است. از این رو انتظار می‌رود که بیشتر تولید کنندگان تمدید گارانتی را در سبد خدمات برای مشتریان خود قرار دهند. این موضوع می‌تواند برای گروهی از مشتریان جهت افزایش اطمینان خاطر نقطه قوتی باشد. اقتصاد ۲۴ - گویا هیاهوی افزایش قیمت لوازم خانگی تمامی ندارد. این موضوع در کنار بحث گارانتی لوازم خانگی به شدت موجب نگرانی خریداران محصولات و لوازم خانگی شده است. در سناریوی گرانی لوازم خانگی، سلامت لوازمی که خریداری می‌شود و همچنین سرویس دهی جهت حفظ و مراقبت این وسایل معضل دیگری است که مشتریان این محصولات را جهت حضور در بازار پُر تنش لوازم خانگی به شدت بی رغبت...
یک کارشناس اقتصاد با تاکید بر اینکه فتح بازارهای بزرگ نیازمند توسعه روزآمد و برندسازی است، گفت: یکی از نقاط ضعف اصلی محصولات ایرانی در بازارها، ناکامل بودن خدمات پس از فروش و نقص‌های اساسی در این حوزه است. علیرضا ربیعی راد درباره تاثیر ممنوعیت واردات لوازم خانگی بر تولید لوازم خانگی داخلی، اظهار داشت: برخلاف تصور عمومی، باید بدانیم که ممنوعیت واردات لوازم خانگی خارجی به بازار کشور، «ماه عسل» محصولات داخلی نیست. خوشبختانه از سال‌های دور، تولیدات محصولات و لوازم خانگی در کشور رونق گرفته و با وجود تحریم‌ها و شرایط دشوار اقتصادی، همواره توانسته رونق بازار خود را کمابیش حفظ کند.این کارشناس اقتصادی افزود: در طول نزدیک به دو دهه اخیر، بازار لوازم خاگی داخلی، بیش از...
خدمات پس از فروش (After-sales) طبق نظریه Brian Cohen عبارتست از تعهدی که شرکت ها برای پاسخ گویی به نیاز مشتریان برای پشتیبانی طی یک دوره زمانی خاص از دید کسب و کار ارائه می کنند. این تعریف می تواند یک تعریف کاملی باشد. به گزارش ایسنا، بنابر اعلام تهران ابزار، «ابزار بازاریابی که برای وفادارسازی مشتریان خود با استفاده از شناخت و برآورده کردن نیازهای مشتریان می باشد. از این رو با فهمیدن نیازهای مشتریان موجود در تمام زمینه ها می توان خدمات پس از فروش را تعریف کرد». این خدمات بستگی به رفتار مشتریان در پی فروش دارد. خدمات پس از فروش بخش مهمی از رقابت غیر قیمت می باشد که اغلب در تولید کالا توسط افراد...
سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان تاکید کرد که عرضه کنندگان کالاهای سرمایه‌ای و مصرفی بادوام مکلف به داشتن نمایندگی مجاز و ارائه خدمات پس از فروش هستند. به گزارش ایسنا، سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با توجه به مشاهده تخلف برخی شرکت‌ها در ارایه خدمات پس از فروش مناسب به مصرف کنندگان، اطلاعیه ای به نقل از ایزدی «مدیرکل نظارت بر خدمات زیربنایی و بازرگانی این سازمان» جهت آگاهی عموم واردکنندگان و تولیدکنندگان صادر کرد. در متن این اطلاعیه آمده است: با توجه به ماده ۴ قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان، تمامی عرضه کنندگان کالاهای سرمایه ای و مصرفی بادوام (اعم ازتولید کنندگان و واردکنندگان) بدون در نظرگرفتن مبدا خرید کالا توسط مصرف کننده، مکلف به...
به گزارش خبرنگار راه و شهرسازی گروه اقتصادی باشگاه خبرنگاران جوان، محمد راستاد معاون وزیر راه و شهرسازی در مراسم امضای ۴ قرارداد تولید و تجهیزات فناورانه الکترونیکی و مخابراتی بنادر کشور با شرکت‌های دانش بنیان با بیان اینکه حوزه فعالیت سازمان بنادر و دریانوردی بسیار متنوع و گسترده است و اقدامات لازم در حوزه بنادر بازرگانی و کشتیرانی تجاری و نیازمندی‌های دریایی را برای بنادر ایجاد و تامین می‌کند، گفت: برای اجرای این برنامه‌ها نیازمند تامین آنها و همچنین تامین تجهیزات هستیم تا بتوانیم آنها را در اختیار بخش‌های مختلف قرار دهیم. مدیرعامل سازمان بنادر و دریا نوردی با بیان اینکه یک بخش از تجهیزات در حوزه عملیات بندری، ورود و خروج کالا از کشتی‌ها و همچنین تخلیه و بارگیری...
مدیرکل دفتر پیشگیری ستاد مبارزه با قاچاق با بیان اینکه خدمات پس از فروش لوازم خانگی بزرگ و موبایل فقط ذیل سامانه جامع گارانتی اعتبار دارد، گفت: رضایت مصرف کننده و مقابله با قاچاق دو دستاورد سامانه جامع گارانتی است. - اخبار اقتصادی - به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم، راه‌اندازی «سامانه جامع گارانتی» در تیرماه سال 97 بر اساس تفاهم‌نامه همکاری میان ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز و سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، در دستورکار قرار گرفت و بر اساس بند (2) از ماده «2» این تفاهم‌نامه، سازمان حمایت ملزم به نظارت بر ارائه خدمات پس از فروش با استفاده از «سامانه‌های الکترونیکی» شد. در فاز دوم راه‌اندازی این سامانه که به تازگی تکمیل شده...
دهقانی نیا با بیان اینکه در حوزه مبارزه با قاچاق لوازم خانگی گلوگاهی به نام «خدمات پس از فروش» وجود دارد، گفت: سامانه شناسه کالا به همراه سامانه گارانتی ذیل سامانه جامع تجارت برای درج شناسه رهگیری، گلوگاه را مدیریت می‌کنند. به گزارش خبرگزاری شبستان، «حمیدرضا دهقانی‌نیا» شب گذشته (چهارشنبه 4 تیر) در گفتگوی 18 و 30 دقیقه شبکه خبر سیما با بیان اینکه در حوزه مبارزه با قاچاق لوازم خانگی گلوگاهی به نام «خدمات پس از فروش» وجود دارد، گفت: سامانه شناسه کالا به همراه سامانه گارانتی ذیل سامانه جامع تجارت برای درج شناسه رهگیری، گلوگاه را مدیریت می‌کنند. سخنگوی ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز ادامه داد: ۹۶۰ هزار کد هگیری تاکنون برای لوازم...
به گزارش اتاق خبر، به نقل از ایسنا، امیر اسحاقی اظهار کرد: یکی از مشکلات شرکت‌ها در حال حاضر تامین قطعات یدکی برای تعمیر این گوشی‌ها است، چراکه با شیوع کرونا تامین کنندگان خارجی قطعات قادر به فروش محصولات خود نبودند و حالا هم مشکلاتی که برای تخصیص ارز وجود دارد باعث شده این مشکل ادامه پیدا کند. وی افزود: میانگین خرابی کالا دو درصد است؛ یعنی انتظار می‌رود از هر ۱۰۰ گوشی فروخته شده دو تلفن همراه خراب باشد، اما در حال حاضر مراجعات مردم برای خدمات پس از فروش نسبت به اسفند ماه تقریبا دو تا سه برابر شده است. چگونه تلفن همراه‌مان را ضد عفونی کنیم؟ دبیر انجمن واردکنندگان موبایل، تبلت و لوازم جانبی از بین...
به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از ایلنا، سیدمحمدعلی امامی «دبیر یازدهمین کنفرانس ملی راهکارهای توسعه خدمات پس از فروش و پشتیبانی در ایران» ابتدای این برنامه گفت: حضور بیشتر شرکت‌کنندگان جدید در این کنفرانس نسبت به سال گذشته نشانه رویه رو به رشد آن است. تولید ملی بدون خدمات پس از فروش کاری بی‌ثمر است دبیر یازدهمین کنفرانس ملی راهکارهای توسعه خدمات پس از فروش ادامه داد: از آنجاکه این کنفرانس رویدادی ملی در این حوزه است، در تلاش است با مشارکت و همکاری بخش خصوصی، دانشگاه‌های کشور، اندیشمندان و پژوهشگران، اصناف، فعالان اقتصادی و صنعتگران زمینه‌های لازم برای رشد، پیشرفت و تعالی خدمات پس از فروش و پشتیبانی را در ایران فراهم آورده و از این رهاورد به رونق...
به گزارش جهان نيوز، در ابتدای این برنامه سید محمدعلی امامی «دبیر یازدهمین کنفرانس ملی راهکارهای توسعه خدمات پس از فروش و پشتیبانی در ایران» گفت: حضور بیشتر شرکت‌کنندگان جدید در این کنفرانس نسبت به سال گذشته نشانه رویه رو به رشد آن است. تولید ملی بدون خدمات پس از فروش کاری بی‌ثمر است دبیر یازدهمین کنفرانس ملی راهکارهای توسعه خدمات پس از فروش ادامه داد: از آنجاکه این کنفرانس رویدادی ملی در این حوزه است، در تلاش است با مشارکت و همکاری بخش خصوصی، دانشگاه‌های کشور، اندیشمندان و پژوهشگران، اصناف، فعالان اقتصادی و صنعتگران زمینه‌های لازم برای رشد، پیشرفت و تعالی خدمات پس از فروش و پشتیبانی را در ایران فراهم آورده و از این رهاورد به رونق...
گارانتی کالا،یکی از مولفه های بسیار تعیین کننده در جذب مشتری و افزایش ضریب فروش آن در بازار به شمار می رود،امری که متاسفانه بعضا در بازار ایران فاقد کارکرد واقعی خود است و به تعبیری در بسیاری از حوزه ها ، تنها به یک شعار تبلیغاتی خلاصه می شود. به گزارش خبرنگار صنعت،تجارت و کشاورزی گروه اقتصادی باشگاه خبرنگاران جوان،گارانتی یا تامین و پیش بینیِ پوشش حمایتی در صورت بروز خرابی در کالا و محصول خریداری شده ، از مولفه ها و شاخص های بسیار حائز اهمیت در جذب مشتری و ربودن گوی سبقت از دیگر رقبا در بازار به شمار می رود و این قاعده ای است که نه صرفا در ارتباط با بازار داخلی ایران،بلکه در اقصی نقاط...
مسافران جام جهانی روسیه می توانند مالیات بر ارزش افزوده پرداختی خود را د رهنگام بازگشت، با ارائه فاکتور در فرودگاه پس بگیرند. به گزارش اقتصادآنلاین، بسیاری از هتل ها، فروشگاه ها، خدمات و ... در روسیه شامل پرداخت مالیات بر ارزش افزوده هستند. بعد از خرید کالا یا خدمات به طور معمول فاکتوری به خریداران داده می شود که بین ۴ تا ۶ درصد و بسته به خدمات یا کالا مالیات از خریداران اخذ شده است. از آنجایی که این مالیات نباید از افراد خارجی غیرمقیم و مسافران اخذ شود، این افراد می توانند در فرودگاه و در زمان بازگشت، مالیات پرداختی خود را با ارائه فاکتور پس بگیرند. نرخ کلی مالیات بر ارزش‌افزوده ۱۸ درصد در...
مسافران جام جهانی روسیه می توانند مالیات بر ارزش افزوده پرداختی خود را در هنگام بازگشت، با ارائه فاکتور در فرودگاه پس بگیرند. به گزارش مهر، بسیاری از هتل ها، فروشگاه ها، خدمات و ... در روسیه شامل پرداخت مالیات بر ارزش افزوده هستند. بعد از خرید کالا یا خدمات به طور معمول فاکتوری به خریداران داده می شود که بین ۴ تا ۶ درصد و بسته به خدمات یا کالا مالیات از خریداران اخذ شده است. از آنجایی که این مالیات نباید از افراد خارجی غیرمقیم و مسافران اخذ شود، این افراد می توانند در فرودگاه و در زمان بازگشت، مالیات پرداختی خود را با ارائه فاکتور پس بگیرند. نرخ کلی مالیات بر ارزش‌افزوده ۱۸ درصد در روسیه است...
مسافران جام جهانی روسیه می‌توانند مالیات بر ارزش افزوده پرداختی خود را در هنگام بازگشت، با ارائه فاکتور در فرودگاه پس بگیرند. مهر: بسیاری از هتل ها، فروشگاه ها، خدمات و ... در روسیه شامل پرداخت مالیات بر ارزش افزوده هستند. بعد از خرید کالا یا خدمات به طور معمول فاکتوری به خریداران داده می‌شود که بین ۴ تا ۶ درصد و بسته به خدمات یا کالا مالیات از خریداران اخذ شده است.از آنجایی که این مالیات نباید از افراد خارجی غیرمقیم و مسافران اخذ شود، این افراد می‌توانند در فرودگاه و در زمان بازگشت، مالیات پرداختی خود را با ارائه فاکتور پس بگیرند.نرخ کلی مالیات بر ارزش‌افزوده ۱۸ درصد در روسیه است که این نرخ برای فروش برخی از انواع...
مسافران جام جهانی روسیه می‌توانند مالیات بر ارزش افزوده پرداختی خود را د رهنگام بازگشت، با ارائه فاکتور در فرودگاه پس بگیرند. ایران آنلاین / بسیاری از هتلها، فروشگاه‌ها، خدمات و ... در روسیه شامل پرداخت مالیات بر ارزش افزوده هستند. بعد از خرید کالا یا خدمات به طور معمول فاکتوری به خریداران داده می‌شود که بین ۴ تا ۶ درصد و بسته به خدمات یا کالا مالیات از خریداران اخذ شده است. از آنجایی که این مالیات نباید از افراد خارجی غیرمقیم و مسافران اخذ شود، این افراد می توانند در فرودگاه و در زمان بازگشت، مالیات پرداختی خود را با ارائه فاکتور پس بگیرند. نرخ کلی مالیات بر ارزش‌افزوده ۱۸ درصد در روسیه...
خبرگزاري آريا - مشهد - ايرنا - در سالي که به نام «حمايت از کالاي ايراني» نامگذاري شده، ضروري است جلب رضايت مشتري يا مشتري مداري مدنظر توليدکنندگان و عرضه کنندگان کالا و خدمات قرار گيرد به ويژه ارايه خدمات پس از فروش که در اين حوزه نقش مهمي ايفا مي کند. حتما بارها در فروشگاه ها و مغازه ها توجه تان به اين نوشته که جنس فروخته شده، پس گرفته نمي شود يا اينکه اصرار نکنيد، پس نمي گيريم حتي از شما جلب شده است و از خود پرسيده ايد که مگر فروشنده چقدر از کيفيت جنسش اطمينان دارد که حاضر به پس گرفتن آن در صورت عدم رضايت جلب مشتري نيست.متاسفانه در بين ما ايرانيان، حمايت از حقوق...
خبرگزاری میزان- رئیس اتحادیه تولیدکنندگان و تعمیرکاران تجهیزات الکترونیکی و حفاظتی گفت: حمایت از واحدهای تولیدی کاهش هزینه‌های سربار بر بنگاه های تولیدی را به همراه دارد که این مسئله به خودی خود افزایش رقابت‌پذیری این واحد‌ها و حمایت از کالا ایرانی به به دنبال خواهد داشت. به گزارش خبرنگار گروه اقتصاد خبرگزاری میزان، با نام گذاری سال جاری به سال حمایت از کالا ایرانی و در راستای تحقق شعار سال خبرگزاری میزان در سلسله مصاحبه‌هایی به بررسی شرایط تولیدکنندگان در حوزه‌های کاری مختلف و پیشنهاد‌های آنها برای بهبود در اوضاع آنها پرداخته است. به همین خاطر با رئیس اتحادیه تولیدکنندگان و تعمیرکاران تجهیزات الکترونیکی و حفاظتی به گفتوگو نشستیم تا از شرایط آنها در این روز‌های بازار مطلع...
به گزارش خبرگزاری بسیج از قم، نخستین همایش «حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان استان قم»، ظهر امروز با حضور جمعی از فعالان اقتصادی و اعضای اتاق بازرگانی استان قم، جمعی از مسؤولان استان و سید محمود نوابی معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رئیس سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در محل اتاق بازرگانی این استان برگزار شد.محمدجلال گلدوست، رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان قم در ابتدای این برنامه ضمن عرض تبریک به مناسبت اعیاد شعبانیه اظهار کرد: تاریخچه حمایت از حقوق مصرف کننده بر می‌گردد به ایران باستان که قوانینی در این راستا نوشته شد و تا امروز نیز این مسئله ادامه دارد.وی ادامه داد: یکی از حقوق مصرف کننده، کسب آگاهی درباره کالایی است که...
نماینده زابل در مجلس گفت: مسئولان چشمان خود را بر روی قاچاق کالا بسته‌اند. حبیب‌الله دهمرده نماینده زابل در مجلس شورای اسلامی در گفت وگو با خبرنگار پارلمانی خبرگزاری تسنیم، از واردات بی‌رویه کالاهای قاچاق به کشور به ویژه خودرو به وسیله باندهای رانت و فساد انتقاد کرد و گفت: بنابر ادعای مسوولان سالانه بین 25 تا 15 میلیارد دلار کالای قاچاق از مبادی رسمی و غیر رسمی وارد کشورمان می شود.وی با تاکید بر اینکه گمرک و وزارت صنعت، معدن و تجارت باید پاسخگوی این تخلفات آشکار باشند، ادامه داد: وزارت صنعت و اقتصاد متولی تخلفاتی هستند که در بخش واردات گسترده گمرک شاهد هستیم.بیشتر بخوانید:واردات کالا با رانت + جزئیاتنماینده مردم زابل در مجلس با یادآوری اینکه سال‌ها...
وارادات کالا با رانت قدرت و ثروت مدت هاست که بلای جان اقتصاد ایران است. بازار نیوز - نماینده مردم علی‌آباد در مجلس شورای اسلامی گفت: واردات برخی از کالاها دردست عده‌ای خاص با رانت بالا و بدون در نظر گرفتن آنچه وزارت صنعت مصوب کرده، بوده است.اسدالله قره‌خانی نماینده مردم علی‌آباد کتول در مجلس شورای اسلامی با بیان اینکه واردات برخی از کالاها در دست عده‌ای خاص با رانت بالا و بدون در نظر گرفتن آنچه وزارت صنعت مصوب کرده بود، قرار گرفته است، گفت: باید وزارت صنعت و گمرک درباره این‌گونه واردات پاسخگو باشند.وی با یادآوری اینکه وزارت صنعت اعلام کرده بود که "به کالاهایی اجازه ورود می‌دهیم که خدمات پس از فروش داشته باشند"، اظهار داشت: حتی...
نماینده مردم علی‌آباد در مجلس شورای اسلامی گفت: واردات برخی از کالاها دردست عده‌ای خاص با رانت بالا و بدون در نظر گرفتن آنچه وزارت صنعت مصوب کرده، بوده است. خبرگزاری تسنیم: اسدالله قره‌خانی نماینده مردم علی‌آباد کتول در مجلس شورای اسلامی، با بیان اینکه واردات برخی از کالاها در دست عده‌ای خاص با رانت بالا و بدون در نظر گرفتن آنچه وزارت صنعت مصوب کرده بود، قرار گرفته است، گفت: باید وزارت صنعت و گمرک درباره این‌گونه واردات پاسخگو باشند.وی با یادآوری اینکه وزارت صنعت اعلام کرده بود که "به کالاهایی اجازه ورود می‌دهیم که خدمات پس از فروش داشته باشند"، اظهار داشت: حتی تأکید بر این بود که باید تولید برخی از کالاهای وارداتی همچون خودرو بومی‌سازی شده...
خبرگزاري آريا - نماينده مردم علي‌آباد در مجلس شوراي اسلامي گفت: واردات برخي از کالاها دردست عده‌اي خاص با رانت بالا و بدون در نظر گرفتن آنچه وزارت صنعت مصوب کرده، بوده است. اسدالله قره‌خاني نماينده مردم علي‌آباد کتول در مجلس شوراي اسلامي در گفتوگو با خبرنگار پارلماني خبرگزاري تسنيم، با بيان اينکه واردات برخي از کالاها در دست عده‌اي خاص با رانت بالا و بدون در نظر گرفتن آنچه وزارت صنعت مصوب کرده بود، قرار گرفته است، گفت: بايد وزارت صنعت و گمرک درباره اين‌گونه واردات پاسخگو باشند.وي با يادآوري اينکه وزارت صنعت اعلام کرده بود که "به کالاهايي اجازه ورود مي‌دهيم که خدمات پس از فروش داشته باشند"، اظهار داشت: حتي تأکيد بر اين بود که بايد توليد...
نماینده مردم گرگان در مجلس گفت: واردات بی‌رویه و بی‌قاعده سالیانه ضررهای فراوانی به اقتصاد کشور می زند. خبرگزاری تسنیم: نبی هزار جریبی نماینده مردم گرگان در مجلس شورای اسلامی، با بیان اینکه قوه مقننه به عنوان عالی‌ترین بخش نظارتی کشور باید بر عملکرد وزارت صنعت در بخش واردات نظارت داشته باشد، گفت: واردات بی‌ظابطه زیان بزرگی در شرایط تحریم و مشکلات ارزی به اقتصاد کشور وارد می‌کند و به همین دلیل وزارتخانه‌های صنعت و اقتصاد باید پاسخگوی مجلس در این زمینه باشند.وی با تاکید براینکه بزرگترین ایراد کشور ما نبود هماهنگی بین دستگاه‌ها است، ادامه داد: به طور مثال امروز خودرو‌هایی وارد کشور شده‌اند که خدمات پس از فروش ندارد و معلوم نیست وزارت صنعت باید پاسخگو باشد یا...
معاون کالاهای سرمایه‌ای و خدمات سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان گفت:دستورالعمل شرایط و ضوابط ارزیابی و رتبه بندی کیفی خدمات پس از فروش کالاهای مصرفی اجرایی می‌شود. باشگاه خبرنگاران جوان:معاون کالاهای سرمایه‌ای و خدمات سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان گفت:دستورالعمل شرایط و ضوابط ارزیابی و رتبه بندی کیفی خدمات پس از فروش کالاهای مصرفی اجرایی می‌شود.وحید منایی ، معاون کالاهای سرمایه ای و خدمات سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، گفت : دستورالعمل شرایط و ضوابط ارزیابی و رتبه بندی کیفی خدمات پس از فروش کالاهای مصرفی در دستور کار قرار دارد. منایی اظهار داشت : پس از تصویب قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان در مجلس شورای اسلامی، سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در تدوین آیین...
استان‌ها>خوزستان - رئیس شورای اسلامی شهر آبادان خواستار انجام خدمات پس از فروش کالا بر اساس ضوابط شرکت‌های مربوطه و مشتری‌مداری حرفه‌ای در این شهر شد. خلیل جنامی در گفتوگو با خبرنگار خبرآنلاین در آبادان اظهار کرد: یکی از موضوعاتی که پس از خرید کالا اهمیت پیدا می کند، خدمات پس از فروش است که توسط فروشگاه و یا نمایندگی آن کالا باید انجام شود.وی افزود: در شهرهایی مانند اصفهان، تهران و شیراز کلیه ضوابط مشتری‌مداری حرفه‌ای را رعایت می‌کنند و پس از نصب و یا راه اندازی کالای خریداری شده از نمایندگی آن برند در خصوص میزان رضایت با مشتری تماس حاصل می‌شود.رئیس شورای اسلامی شهر آبادان با اشاره به عدم توجه به مشتری‌مداری در آبادان، توضیح...
عواید حاصل از مالیات می‌تواند صرف ایجاد زیرساخت‌های تولیدی و بهبود تکنولوژی گردد که هم زمینه‌ساز افزایش تولید و اشتغال خواهد بود و هم موجب کاهش هزینه تولید و بالا رفتن بهره‌وری کل در جامعه می‌شود. چکیده مصاحبه پژوهشی:-عواید حاصل از مالیات می‌تواند صرف ایجاد زیرساخت‌های تولیدی و بهبود تکنولوژی گردد که هم زمینه‌ساز افزایش تولید و اشتغال خواهد بود و هم موجب کاهش هزینه تولید و بالا رفتن بهره‌وری کل در جامعه می‌شود. -در ایران بیشترین اتکاء به مالیات بر درآمد اشخاص حقوقی (شرکت ها)، واردات و ارزش افزوده (فروش کالاها و خدمات) وجود دارد که در سال های اخیر از سهم مالیات بر اشخاص حقوقی و واردات کاسته شده و به سهم ارزش افزوده اضافه شده است.پژوهش خبری...
طی چند سال اخیر و با تاکیدات بسیاری که از سوی مسئولان و دست‌اندرکاران شده، موضوع تولید داخلی در تمام اصناف و صنایع از اهمیت خاصی برخوردار شده است. به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از کسب و کار ، تمام دستگاه‌های اجرایی موظف به توجه به تولید داخلی و کاهش واردات شده‌اند. این در حالیست که پس از گذشت مدت‌ها هنوز مشاهده می‌کنیم که آنچنان که باید به تولید داخلی توجه نشده و کماکان واردات به کشور انجام می‌شود. هرچند نمی‌توان منکر شد که در برخی حوزه‌ها پیشرفت‌هایی انجام شده، اما در حوزه لوازم‌خانگی که بیشترین توجه و تاکیدات را داشته، متاسفانه هنوز به جایی که باید نرسیده‌ایم. در حالی که بسیاری از تولیدات برندهای خارجی در داخل...
اگرچه امحای کالای قاچاق نوعی خسارت به سرمایه ملی تلقی می‌شود، اما قطعا منافع آن به مراتب بیش از زیان خسارت وارده است. پژوهش خبری صدا وسیما:قاچاق، به معنای ربودن و عملی پنهانی و همچنین گریزان بودن است و در اصطلاح گمرکی، به عنوان تقلب در نقل و انتقال کالا، بدون پرداخت عوارض گمرکی و سود بازرگانی محسوب می شود. بدیهی است که هر کالایی که وارد کشور شده و معاملات آن، به طور غیرقانونی از سوی دولت ممنوع می باشد، قاچاق تلقی می گرددشناسایی مفهوم قاچاق، انواع آن ، درک صحیح از امحاء کالا و ضرورت آن و بررسی تطبیقی امحاء کالا در سایر کشورها از بخش های مختلف این گزارش است.بخش بخش اول : تعریف برخی مفاهیم ...
مدیرعامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران گفت : بررسی 21 شاخص رضایتمندی مشتریان از شبکه های خدمات پس از فروش نشان می دهد ، رفتار تعمیرکاران و مدت زمان...
بازداشت مروج کودکهمسری برای تبلیغ آرایشگاه زنانه در اینستاگرام